2026年3月，酒店管理硕士，视频面试。 两位教授，一位做酒店运营，一位做旅游经济。 "讲讲你在酒店实习的经历。"我讲了本科在五星级酒店的房务部实习。 "高档酒店和普通酒店的区别？"我说服务细节和个性化。他追问"具体什么细节？"我说记住客人名字和偏好。他说"如果客人太多记不住呢？"我说用CRM系统。他点点头。 "如果让你设计一个新酒店，你会怎么定位？"我说精品酒店，针对年轻商务人士。他追问"房价定多少？"我说800港币一晚。他说"为什么不是500或1500？"我解释了成本结构和竞品分析。他说"合理"。 面完我松了口气，结果他突然问："你住过我们学校的酒店吗？"我说没有。他说"来面试前先住一晚，体验下。" 面经建议 理工酒店管理面试重行业细节和实操经验，每个观点都要有具体例子支撑。准备酒店运营的具体流程（前台、房务、餐饮、CRM）会有加分。了解理工的产业合作（香格里拉、万豪、洲际）能应对"为什么选理工"的问题。